Aviso legal
AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Última actualización: [DÍA / MES / AÑO]
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://rabitsport.myshopify.com/, así como, en su caso, la compra de los productos ofrecidos a través de dicho sitio.
Al ingresar, navegar o realizar una compra en el sitio web, la persona usuaria manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO
El sitio web https://rabitsport.myshopify.com/, en adelante el “Sitio”, opera bajo el nombre comercial Rabi't.
El responsable del Sitio es:
Titular: Oscar Peñaloza Salazar
RFC: PESO960517
Domicilio: Frente 7, Sección F, Edificio N, Departamento 102, colonia Chinampac de Juárez, código postal 09208, Ciudad de México, México.
Teléfono: 5617244583
Correo electrónico: salazar_negocios@outlook.es
Para cualquier consulta, aclaración, reclamación o solicitud relacionada con el Sitio o con las operaciones realizadas a través de este, la persona usuaria podrá comunicarse mediante los datos de contacto anteriores.
2. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene por objeto proporcionar información y, en su caso, permitir la comercialización en línea de los siguientes productos:
[DESCRIBIR LOS PRODUCTOS QUE SE VENDEN]
Las características esenciales, disponibilidad, precio y demás condiciones aplicables a cada producto se mostrarán en su ficha o página correspondiente.
La información, imágenes y descripciones de los productos tienen fines informativos. Rabi't procurará que sean claras y precisas; sin embargo, pueden existir diferencias menores derivadas de la pantalla, iluminación, fabricación, medidas o presentación del producto.
3. ACCESO Y USO DEL SITIO
El acceso y navegación por el Sitio son libres y gratuitos, salvo los costos de conexión a internet que cobre el proveedor contratado por la persona usuaria.
No es necesario crear una cuenta para navegar por el Sitio.
La persona usuaria se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido:
a) Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
b) Introducir virus, códigos maliciosos o elementos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio.
c) Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
d) Suplantar la identidad de otras personas.
e) Copiar, explotar o utilizar los contenidos del Sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
Rabi't podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte un uso contrario a estos Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.
4. CAPACIDAD PARA COMPRAR
La navegación general por el Sitio no está limitada exclusivamente a personas mayores de edad.
No obstante, para realizar compras, la persona usuaria deberá contar con capacidad legal para celebrar actos jurídicos y asumir obligaciones de pago.
Cuando una compra sea realizada por una persona menor de edad, se entenderá que cuenta con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
5. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Antes de confirmar una compra, el Sitio mostrará, según corresponda:
-
La descripción y características del producto.
-
El precio aplicable.
-
Los impuestos incluidos o aplicables.
-
Los costos de envío.
-
La disponibilidad.
-
Las modalidades de pago.
-
El plazo estimado de entrega.
-
Las restricciones aplicables.
-
Las condiciones de cancelación, devolución o garantía.
La persona consumidora deberá revisar cuidadosamente la información antes de finalizar su pedido.
6. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios publicados en el Sitio se expresan en:
[INDICAR MONEDA: PESOS MEXICANOS, MXN, U OTRA]
Los precios:
[INDICAR SI INCLUYEN IVA Y OTROS IMPUESTOS]
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de que la persona consumidora confirme y pague el pedido.
Rabi't podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista un error evidente y se informe oportunamente a la persona consumidora.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
-
Seleccionar el producto deseado.
-
Agregarlo al carrito de compra.
-
Proporcionar los datos necesarios para el envío y la facturación.
-
Seleccionar el método de envío disponible.
-
Elegir el método de pago.
-
Revisar el resumen y costo total de la operación.
-
Confirmar el pedido y efectuar el pago.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.
La compra se considerará confirmada cuando Rabi't envíe a la persona consumidora una confirmación por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico disponible.
Rabi't podrá cancelar un pedido cuando:
-
El producto no esté disponible.
-
El pago no haya sido autorizado.
-
Los datos proporcionados sean incorrectos o insuficientes.
-
Existan indicios razonables de fraude.
-
Se haya publicado un precio manifiestamente erróneo.
En caso de cancelación después del pago, se realizará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago, cuando sea posible, dentro del plazo aplicable.
8. MÉTODOS DE PAGO
El Sitio acepta los siguientes medios de pago:
[INDICAR TARJETAS, TRANSFERENCIA, PAYPAL, MERCADO PAGO, SHOP PAY U OTROS]
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos. Rabi't no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados por la plataforma o pasarela de pago correspondiente.
La persona consumidora es responsable de proporcionar información de pago correcta y de utilizar medios de pago sobre los cuales tenga autorización.
9. FACTURACIÓN
Cuando proceda, la persona consumidora podrá solicitar su comprobante fiscal digital por Internet mediante el siguiente procedimiento:
[EXPLICAR CÓMO Y EN QUÉ PLAZO SE SOLICITA LA FACTURA]
Para emitir la factura podrán solicitarse los datos fiscales necesarios conforme a las disposiciones aplicables.
La persona consumidora será responsable de verificar que sus datos fiscales sean correctos.
10. ENVÍOS Y ENTREGAS
Rabi't realiza envíos a:
[INDICAR ZONAS, ESTADOS O PAÍSES DE ENTREGA]
El costo del envío será:
[DESCRIBIR COSTO FIJO, GRATUITO, CALCULADO AL FINAL U OTRAS REGLAS]
El plazo estimado de entrega será de:
[INDICAR PLAZO]
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Rabi't, como saturación de servicios de mensajería, días inhábiles, fenómenos naturales, restricciones de tránsito, datos incorrectos o ausencia de quien deba recibir el paquete.
La persona consumidora deberá proporcionar un domicilio completo, correcto y accesible.
Cuando un pedido no pueda entregarse por causas imputables a la persona consumidora, podrán generarse costos adicionales para un nuevo envío.
Rabi't informará los datos de rastreo cuando estén disponibles.
11. RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Al recibir el pedido, la persona consumidora deberá revisar el estado del paquete y del producto.
Si el paquete presenta daños visibles, faltantes o alteraciones, deberá comunicarlo a Rabi't dentro de:
[INDICAR PLAZO RAZONABLE]
La comunicación deberá incluir, cuando sea posible, el número de pedido, una descripción del problema y fotografías o videos que permitan verificarlo.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.
12. CANCELACIONES
La persona consumidora podrá solicitar la cancelación de su pedido mediante el correo salazar_negocios@outlook.es o el teléfono 5617244583.
La cancelación procederá cuando:
[DESCRIBIR CONDICIONES DE CANCELACIÓN]
Cuando el pedido ya haya sido preparado, enviado o entregado al servicio de mensajería, la solicitud podrá tramitarse como devolución, de acuerdo con las condiciones señaladas en este documento y con la legislación aplicable.
13. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución deberán enviarse a salazar_negocios@outlook.es, indicando el número de pedido y el motivo.
El plazo para solicitar una devolución será de:
[INDICAR NÚMERO DE DÍAS]
Para que la devolución sea procedente, el producto deberá:
-
Encontrarse en las condiciones en que fue recibido.
-
Conservar, cuando corresponda, su empaque, accesorios y etiquetas.
-
No presentar daños ocasionados por uso indebido.
-
Cumplir las demás condiciones legales y comerciales aplicables.
No podrán establecerse restricciones que eliminen o reduzcan indebidamente los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación mexicana.
Cuando la devolución sea imputable a un error de Rabi't, defecto, daño de origen o envío de un producto distinto, Rabi't asumirá los costos razonables de devolución.
Cuando la devolución derive de una decisión de la persona consumidora y no exista incumplimiento de Rabi't, los costos se determinarán de la siguiente manera:
[INDICAR QUIÉN PAGA EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN]
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante:
[INDICAR MÉTODO Y PLAZO DEL REEMBOLSO]
Los tiempos de acreditación pueden depender de la institución bancaria o proveedor de pago.
14. GARANTÍAS
Los productos tendrán la garantía que se indique en su descripción, empaque o documentación.
El plazo de garantía será:
[INDICAR PLAZO O EXPLICAR QUE VARÍA SEGÚN EL PRODUCTO]
La garantía cubrirá:
[INDICAR DEFECTOS O SUPUESTOS CUBIERTOS]
La garantía no será aplicable a daños ocasionados por uso indebido, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones del producto, siempre que dichas exclusiones sean legalmente procedentes.
Para solicitar una garantía, la persona consumidora deberá comunicarse mediante los datos de contacto de Rabi't y proporcionar la información necesaria para identificar la compra.
15. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, cupones y ofertas estarán sujetos a sus propias condiciones, incluyendo vigencia, disponibilidad, productos participantes, restricciones y número máximo de unidades.
Las condiciones aplicables se mostrarán junto con la promoción correspondiente.
Las promociones no serán acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
16. DISPONIBILIDAD Y ERRORES
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Rabi't procurará mantener actualizada la información del inventario. No obstante, puede ocurrir que un producto aparezca disponible y se agote antes de procesar el pedido.
Cuando no sea posible surtir el producto, se informará a la persona consumidora y se ofrecerá, según corresponda:
-
La cancelación y devolución del pago.
-
La sustitución por otro producto, con autorización expresa.
-
Una alternativa comercial legalmente procedente.
Los errores tipográficos, técnicos o evidentes podrán corregirse. Cuando afecten una compra ya realizada, Rabi't notificará a la persona consumidora antes de modificar o cancelar la operación.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales, marcas, código, estructura y demás contenidos del Sitio pertenecen a Rabi't, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares.
El acceso al Sitio no concede a la persona usuaria licencia, cesión o autorización para explotar dichos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, publicación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Actualmente, Rabi't ha indicado que el Sitio no incorpora enlaces promocionales de terceros ni enlaces de marketing de afiliados.
Sin perjuicio de lo anterior, la plataforma Shopify, las pasarelas de pago, los servicios de mensajería u otros proveedores tecnológicos pueden intervenir en la operación del Sitio.
Dichos terceros pueden contar con sus propios términos, políticas y avisos de privacidad.
Rabi't no será responsable de servicios ajenos sobre los cuales no tenga control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan frente a las personas consumidoras.
19. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
Rabi't procurará mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente.
No obstante, el acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas, actualizaciones, hechos de terceros o causas de fuerza mayor.
Rabi't no garantiza que el Sitio esté permanentemente disponible o libre de errores, virus o interrupciones.
Nada de lo anterior excluirá las responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación mexicana.
20. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se regirá por el Aviso de Privacidad de Rabi't.
Dicho aviso deberá informar, entre otros aspectos:
-
La identidad y domicilio del responsable.
-
Los datos personales recabados.
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Las finalidades del tratamiento.
-
Las opciones para limitar el uso o divulgación.
-
Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
-
Las transferencias de datos que, en su caso, se realicen.
-
El procedimiento para comunicar cambios al aviso.
El Aviso de Privacidad deberá publicarse por separado y estar disponible antes de recabar datos personales.
21. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
La persona usuaria acepta que las confirmaciones de pedido, comprobantes, avisos, solicitudes de aclaración y demás comunicaciones relacionadas con una compra puedan enviarse por medios electrónicos.
La persona usuaria deberá proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados durante el proceso de compra.
Las comunicaciones comerciales o publicitarias se enviarán únicamente conforme a la autorización y a las disposiciones aplicables.
22. ATENCIÓN DE QUEJAS Y ACLARACIONES
Las personas consumidoras podrán presentar consultas, reclamaciones o aclaraciones mediante:
Correo electrónico: salazar_negocios@outlook.es
Teléfono: 5617244583
Horario de atención: [INDICAR DÍAS Y HORARIOS]
Rabi't procurará responder dentro de:
[INDICAR PLAZO DE RESPUESTA]
La persona consumidora deberá proporcionar, cuando resulte necesario, su nombre, número de pedido, descripción del problema y documentos que permitan identificar la operación.
La persona consumidora también podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor para ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
23. MODIFICACIONES
Rabi't podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de actualización.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de los derechos adquiridos por las personas consumidoras.
24. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su validez, siempre que puedan subsistir de manera independiente.
La falta de ejercicio de algún derecho no se interpretará como renuncia a este.
25. LEGISLACIÓN Y AUTORIDADES COMPETENTES
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, especialmente las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico, mensajes de datos, propiedad intelectual y protección de datos personales.
Cualquier estipulación sobre competencia o jurisdicción se aplicará sin limitar el derecho de las personas consumidoras a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
26. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarse a:
Rabi't
Titular: Oscar Peñaloza Salazar
Domicilio: Frente 7, Sección F, Edificio N, Departamento 102, colonia Chinampac de Juárez, código postal 09208, Ciudad de México, México.
Teléfono: 5617244583
Correo electrónico: salazar_negocios@outlook.es